23 октября «Яндекс» сообщал о восстановлении доступа к 90,47% клиентских данных, пишет «Интерфакс». Позднее инженеры компании продолжили работы после атак на дата-центры; причиной невосстановимых потерь стали повреждения оборудования и отсутствие резервных копий, передаёт РИА Новости. Оставшиеся 2,84% восстановить невозможно из-за критических повреждений, сообщает «Интерфакс».
ТАСС связывал потерю данных с атаками на центры обработки данных. Сумму ущерба компания не назвала, сообщала The Moscow Times со ссылкой на заявление «Яндекса».
10 ноября компания сообщила, что у клиентов, использовавших инструменты резервного копирования Yandex Cloud, данные сохранились полностью, передавало РИА Новости. Это относится к пользователям, у которых резервное копирование было настроено.
После инцидента Yandex Cloud изменила настройки для новых виртуальных машин: резервное копирование теперь включается по умолчанию, сообщало РИА Новости. Это не возвращает данные, утраченные в результате инцидента, но меняет первоначальные настройки защиты для новых машин.
